Въпроси и отговори
В този раздел ще намерите важна информация и инструкции за правилното използването на Интернет в мрежата на КОРЕСНЕТ. Това са въпроси, на които вече имаме готов отговор. Ако не сме отговорили на някой от въпросите, които имате може да ни потърсите на телефоните на фирмата.
0. Има ли инсталационна такса при включването на нов абонат?
1. Трябва ли да упражняваме контрол над децата, които имат достъп до Интернет?
2. Трябва ли да сключваме договор с КОРЕСНЕТ и това дали ни обвързва с ангажименти, които да изпълняваме като абонати?
3. Възможна ли е промяна на абонаментния план и как става?
4. Променяте ли цените често и как ни уведомявате в такива случаи?
5. Може ли сами да настройваме мрежовата карта и как става това?
6. Как се извършва настройката на Е-mail клиент през пощата на cores.bg? Предлагате ли WEB вариант на пощата си?
7. Имаме информация, че локалните мрежи напоследък са пълни с вируси и вероятността да се заразим е много голяма. Имате ли решение на този проблем?
8. Как все пак да разберем, че имаме вирус?
9. Кога и къде се правят те? Какво е работното време на касата? Кога се спира услугата при неплащане? Как можем да спрем временно ползването на услугата?
10. Услугата зависи ли от метеорологичните условия? Нормално ли е да използваме Интернет по време на гръмотевични бури? Спирате ли услугата и трябва ли да изваждаме кабела за интернета от компютъра?
11. Каква е вашата политика за съхранение на личната иформация? Позволявате ли спам или сканиране на мрежата от абонатите?
12. Какви рестрикции на достъпа имам (забранени протоколи от мен към другите потребители, от мен навън, и забранени протоколи и заявки отвън към мен)?
13. Какъв протокол и технология се използва за връзка към Интернет? Ще разполагам ли с IP адрес? Често ли се налага промяна на IP адреса?
14. Възможно ли е да се включи повече от 1 компютър към вече стар абонамент за Интернет?
15. Ще ползвам ли отстъпка, ако предплатя за по-продължителен период? Какви други промоци предлагате за нови или стари абонати?
16. Към кого да се обърна при възникване на проблем? Как се осъществява поддръжката в КОРЕСНЕТ?
17. Свикнал съм с ADSL връзката към Интернет. Каква е разликата с Вашата технология?
18. Скоростите, които са обявени достижими ли са?
19. Влияе ли ми факта, че свалям от чужбина на скоростта на доунлоад от България?
20. Мога ли да използвам безжична връзка вкъщи? Безопасни ли са безжичните устройства, които се продават тъй като излъчват високочестотен сигнал?
