Ръководен кадър. Отговаря за вътрешния контрол. Следи за коректното завеждане на данните, договори и протоколи и на практика цялата документация на абонатите и КоресНЕТ. Следи вътрешните графици. Разговаря с абонатите при възникнали проблеми. Отговаря на телефона за предложения и оплаквания.